insta Заказать звонок
  • +7 (3843) 600-222
  • +7 (923) 623-93-74
  • +7 (923) 623-80-43
  • +7 (3843) 600-868
  • Новокузнецк
  • Осинники
  • Прокопьевск
  • Служба сервиса
Отзывы

Отзывы

Готовность к открытому диалогу очень важна для создания доверительных отношений между фирмой и клиентами. Мы в Пластбурге уверены, что если фирма заинтересована в улучшении дальнейшей работы, то в ней должна быть налажена обратная связь с клиентом.

  • Анжела
    12.07.2019
    Новокузнецк
    Заказали балконое окно при чём балкон совмещён с комнатой сделали ужасно,ошибка была ещё при замере окон предыдущее окно было гораздо больше и это пространство просто запенили видимо чтобы было что птичкам клювать, сверху так вообще щель светится,по бокам щели они заклеили пленкой которая отвалилась вместе с обоями,по всему периметру окна какие-то железки торчат,а это не просто балкон, а жилая комната. До установки новых окон не было такой слышимости как с новыми,до службы сервиса дозвониться вообще нереально, видимо одно решение через суд добиваться новых окон, хорошо хоть потолок замерили правильно
    Развернуть
    Свернуть
    Комментарий
    от компании Plastburg:
    Пожалуйста сообщите свой номер заказа, дату или ФИО с целью идентификации Вас как клиента компании.
  • Владимир
    01.07.2019
    Новокузнецк
    у службы сервиса наверное контракт с операторами связи (спецом держать на линии и слушать какие они в очереди,дозвониться невозможно)ужаснейшая конторка,обращался раза 4 к ним первые 2 раза отлично,предпоследний раз они просто с такими косяками все делали,что лучше бы не обращался.Начиная с офиса и заканчивая рабочими по установке.все работают как хотят,все ничего не знают и говорят,что"я должен звонить и узнавать ,где мой заказ,почему мне не привезли эту вещь,почему установщики приходят на 2-3 часа позже договоренного срока)реально бардак!!
    Развернуть
    Свернуть
    Комментарий
    от компании Plastburg:
    Здравствуйте, Владимир! Пожалуйста сообщите свой номер заказа, дату или ФИО с целью идентификации Вас как клиента компании.
  • Ольга
    30.06.2019
    Новокузнецк
    Заказывала межкомнатные двери (№ заказа 95633). Привезли и поставили вовремя. Особая благодарность Карпову Дмитрию (мастеру, который устанавливал двери). Установил качественно, весь мусор собрал в мешки. Молодец!
    Развернуть
    Свернуть
    Комментарий
    от компании Plastburg:
    Ольга, благодарим, за отзыв! Будем рады видеть Вас вновь в наших салонах.
  • ВЯЧЕСЛАВ
    21.06.2019
    Новокузнецк
    делали балкон.за первое лето три раза вызывали мастеров, раздвижные окна скреблись по профилю.приедут, отрегулируют, через некоторое время опять начинает шоркать.
    зимой на балкон не ходили, сейчас лето началось, снова окно открывается кое-как, позвонили в сервисную службу, а там говорят, гарантия кончилась, приедим только за деньги.
    я считаю, что это мало, год гарантии, когда вот так косячно делают.
    Развернуть
    Свернуть
    Комментарий
    от компании Plastburg:
    Пожалуйста сообщите свой номер заказа, дату или ФИО с целью идентификации Вас как клиента компании.
  • Юлия
    15.06.2019
    Только положительные отзывы о работе сотрудников этой компании. Менеджер прислушивается к пожеланиям клиентов. Доставщики и омнтажники работают очень хорошо и быстро. Единственное пожелание: сообщать об изменениях по времени доставки.
    Развернуть
    Свернуть
    Комментарий
    от компании Plastburg:
    Юлия, благодарим, за отзыв! Работаем для Вас с 2004 года.
  • Наталья
    15.06.2019
    Я обратилась в компанию уже не в первый раз. Сначала мы делали натяжной потолок, затем пришли сюда за балконом, пока делали балкон заказали жалюзи. Нас устраивает качество и быстрота выполнения заказа. Все работники -мастера своего дела.
    Развернуть
    Свернуть
    Комментарий
    от компании Plastburg:
    Наталья, спасибо, что выбираете нас ! Будем рады видеть Вас вновь в наших салонах.
  • Татьяна
    14.06.2019
    Отличная компания. Ребята которые в ней работают настоящие профессионалы своего дела начиная от менеджеров и заканчивая доставщиками. Отличная работа монтажников очень радует своевременным исполнением и отличным качеством. Всем очень довольна.
    Развернуть
    Свернуть
    Комментарий
    от компании Plastburg:
    Татьяна, спасибо, за отзыв! Будем рады видеть Вас вновь в наших салонах.
  • Людмила
    14.06.2019
    Новокузнецк
    Добрый день! Обратилась в компанию, т.к. устанавливал окна и двери здесь. Сейчас необходима замена уплотнительной резинки на балконной двери. В сервисной службе назвали цену 800 - 900 рублей. Работа и материал. Нужен замерщик, стоимость его работы 100 руб. Приехал замерщик, посмотрел дверь, не замеряя, взял 100 рублей-ждите. Сказал, нужна регулировка двери-перетянута, это 500 рублей. Попросила записать в заявку пластиковые ушки для сеток. Через неделю звонок, надо оплатить 2200. Немного дороже, дверь такая, но всё входит в эту сумму. Пошла оплачивать, через день, а нет заявки... Погуляла-порешали менеджеры. Ответ шокировал. 2200-это цена уплотнителя . Всё остальное надо дополнительно оплачивать. Они, мол, не знают, кто и что мне считал и обещал. Попросила телефон директора, но напрасно. Никто не отвечает. Вопрос остался не решенным. Очень интересно, как 3 раза называют разные суммы. Почему не оформляют заявку сразу? Сумма маленькая? Не выгодно? Как же запись разговоров, о которой предупреждают в начале звонка???
    Развернуть
    Свернуть
    Комментарий
    от компании Plastburg:
    Здравствуйте, Людмила! Для скорейшего решения Вашей ситуации Просим Вас обратиться напрямую к Службу Сервиса по тел 600-868.
  • Иван
    14.06.2019
    Новокузнецк
    Поставили окно ,но сверху примерно 12 сантиметров пены .Позвонил в службу сервиса говорят с 9-12 объясняю что работаю и в это время не могу ,что может время другое ,но нет в вашем районе только так . И где сервис ??? Директору написать не возможно ошибка сервиса . Вот вам и сервис .
    Развернуть
    Свернуть
    Комментарий
    от компании Plastburg:
    Здравствуйте, Иван! Мы уже связались с вами и в кротчайшие сроки обязательно исправим ситуацию.В случае возникновения любых вопросов c нами всегда можно связаться : 1. 600-868 служба сервиса 2. сайт компании - там доступны все тел руководителей, формы обратной связи и формы для отзывов о работе, 3. также можно написать письмо руководителю через сайт или просто plastburg@mail.ru 4.Связаться с директором можно по тел: 8-923-623-9181 Эта информация есть в открытом доступе для Всех! У нас неразрешимых вопросов не бывает!
  • Юлия
    13.06.2019
    Новокузнецк
    Выражаю признательность компании, за профессионализм, оперативность в работе. Заказывала остекление балкона, на каждом этапе от снятия замеров до монтажа работа выполнена на высшем уровне. Очень доброжелательные менеджеры правильно помогли подобрать нужные решения. Отдельное спасибо монтажной группе №16, за отличную работу, выполненную в срок.
    Развернуть
    Свернуть
    Комментарий
    от компании Plastburg:
    Юлия, спасибо, за отзыв! Будем рады видеть Вас вновь в наших салонах.

Подписаться

Смотрите и подписывайтесь на наш канал на популярном портале

Избранное0 Связаться с нами Письмо директору Написать отзыв
X
Заказать обратный звонок
Телефон
Адрес
Текст письма
Ваше имя
Email
Отзыв
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных
10:
00
минут
X