Отзывы
Написать отзыв
Готовность к открытому диалогу очень важна для создания доверительных отношений между фирмой и клиентами. Мы в Пластбурге уверены, что если фирма заинтересована в улучшении дальнейшей работы, то в ней должна быть налажена обратная связь с клиентом.
-
Наталия10.06.2020НовокузнецкМы заказывали межкомнатные двери и нас сразу предупредили, что изготовление займёт месяц. По факту получилось ещё быстрее, что не может не радовать! Отдельное спасибо Евгению из 5 бригады: приехал точно в назначенное время, вежливый, воспитанный, внимательно выслушал все наши пожелания, установил двери очень аккуратно и качественно! Будем рекомендовать всем родственникам, друзьям и знакомым.РазвернутьСвернутьНаталья, благодарим, за отзыв! Работаем для Вас с 2004 года.
-
Елена09.06.2020НовокузнецкНужно было установить натяжные потолки у мамы. Посмотрев отзывы по компаниям, остановили свой выбор на Пластбург. Позвонили, вызвали замерщика, назначили уже на следующий день. Замерщик производит только замер, стоимость рассчитывают в офисе. Приехали в офис на Кирова 73. Менеджер Ольга быстро произвела расчет, ответила на все интересующие вопросы, рассказала какие сроки и как будет происходить монтаж. Заключили договор в пятницу после обеда, сказали срок изготовления примерно неделя. Какого же было наше удивление, когда нам позвонили во вторник и сказали что все готово. В среду уже все установили, все аккуратно, чисто, монтажник во время работы и после все прибрал. Потолки получились замечательные. Будем советовать вас друзьям и знакомым.РазвернутьСвернутьКомментарий
от компании Plastburg:Елена, благодарим, за отзыв! Будем рады видеть Вас вновь в наших салонах. -
Татьяна04.06.2020НовокузнецкЯ очень давно подбирала компанию для проведения ремонта в квартире и остановилась на компании Пластбург. Я заказала межкомнатные двери, встроенный шкаф, и натяжные потолки. Качеством материала и сроки я осталась довольна. Монтажники и доставка очень вежливые и тактичные ребята. В дальнейшем планирую еще раз обратиться и всем советую.РазвернутьСвернутьКомментарий
от компании Plastburg:Татьяна, спасибо, что выбрали нашу компанию! Работаем для Вас с 2004 года. -
Ольга29.05.2020НовокузнецкДобрый день! Хочу выразить слова благодарности бригаде монтажников 22 Алексею. Сегодня Алексей установил нам металлическую дверь. Работу выполнил: тихо, чисто по времени без задержек. Проконсультировал на интересующие нас вопросы. Установкой остались довольны. Спасибо за внимательное отношение к своей работе и клиентам)))РазвернутьСвернутьКомментарий
от компании Plastburg:Ольга, благодарим, за отзыв! Работаем для Вас с 2004 года. -
Нина13.05.2020НовокузнецкЗаказывала 3 окна и остекление балкона с отделкой в этой компании. Квалифицированные, умелые, доброжелательные сотрудники компании в кратчайшие сроки выполнили мне заказ. При оформлении заказа грамотно проконсультировали, дали советы как правильно выбрать конструкцию для балкона, также позаботились и предложили укрывной материал и работу с пылесосом. Доставка и монтажники приехали вовремя , предварительно мне позвонили, что очень удобно т.к квартира нежилая. Благодарю всех, за прекрасный результат!РазвернутьСвернутьКомментарий
от компании Plastburg:Здравствуй, Нина! Спасибо за то, что Вы нашли время поделиться своим мнением о нашей компании. Нам очень приятно осознавать, что Вы остались довольны нашей работой. Будем рады видеть Вас вновь в наших салонах. -
Андрей08.05.2020НовокузнецкНе смотря на сложившуюся ситуацию в стране, специалисты компании выполняют свои обязательства в срок и при этом проявляют полную заботу о клиенте. Монтажник Алексей приехал в маске, перчатках, провел работы быстро, качественно. Ответил на все интересующие по заказу вопросы. Спасибо компании.РазвернутьСвернутьКомментарий
от компании Plastburg:Андрей, благодарим, за отзыв! Работаем для Вас с 2004 года. -
Мария07.05.2020НовокузнецкВ октябре 2019 года заказали алюминиевое остекление балкона без внутренней отделки. Нам было важно закрыть балкон от осадков. Менеджер уверяла, что алюминиевое остекление - это то что нам нужно, так как оно создано для того чтобы защитить балкон от ветра, снега и дождя. Проблемы начались уже на этапе установки. Менеджер не учла в заказе подоконники. Мы не стали накалять обстановку и согласились на установку без подоконников. После установки выяснилось, что москитная сетка не двигается, как должна. Менеджер службы сервиса решила, что виновата в этом организация, изготовившая москитную сетку. Представитель этой организации, посмотрев на нашу сетку сообщил, что сетка отличная, а виноваты в проблеме установщики конструкции. Пластбург своей вины не признал. В итоге пришли монтажники Пластбурга, подрезали секу. Двигаться она стала лучше, но не как положено. Решили и в этой ситуации не накалять обстановку. А видимо зря. Апогей всей этой истории случился 07 мая 2020 года. Во время дождя между рамой и деревянным бруском, на который рама установлена, появилась вода. С течением времени вода прибывала. В итоге залило весь балкон. Менеджер службы сервиса сообщила, что это не является гарантийным случаем, так как АЛЮМИНИЕВОЕ ОСТЕКЛЕНИЕ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ГЕРМЕТИЧНЫМ! Внимание вопрос! Почему менеджеры компании настолько некомпетенты, что предлагают клиенту, заинтересованному в защите балкона от осадков, негерметичное алюминиевое остекление? Или менеджеры компании работают по принципу "лишь бы продать"?
В прошлом заказывали в этой компании входную и межкомнатные двери, все было отлично и впечатление о компании было сугубо положительное. Но после истории с балконом впечатление категорически испортилось. Клиентский сервис на нуле!
P.S.: Застеклили балкон в надежде, что он будет сухой, а по факту, как были лужи на балконе, так и остались.РазвернутьСвернутьКомментарий
от компании Plastburg:Здравствуйте, Мария ! Девушка службы сервиса действительно общалась с Вами. Ее ответ в части не герметичности конструкции как ни странно был верным. Герметичность предусматривает полную защиту от снега, дождя, ветра, морозов. Алюминиевый балкон этим требованиям полностью не отвечает. Решить вашу задачу на 100% может только тяжелая ПВХ конструкция с совершенно другими характеристиками и стоимостью остекления. Мы можем только проконтролировать правильность монтажа, но повысить изначально заложенные характеристики ограниченной герметичности мы, к сожалению, не можем. Для каждого материала свое применение. -
Ольга26.03.2020НовокузнецкВ февраля заказали остекление балкона и входную дверь TOREX . Выбрали эту компанию по отзывам и не ошиблись . Огромное спасибо менеджеру Татьяне (Октябрьский,12). Девушка учла все наши пожелания и подробно отвечала на каждый нас беспокоящий вопрос . Монтажники все сделали аккуратно , работой мы остались довольны. Всем рекомендуем эту компанию.РазвернутьСвернутьКомментарий
от компании Plastburg:Ольга, благодарим, за отзыв! Работаем для Вас с 2004 года. -
Евгения19.03.2020НовокузнецкВ конце февраля заказали остекление балкона. Из трех компаний выбрали эту, благодаря менеджеру Вероники (Октябрьский,12). Девушка умеет вести сервисный диалог на достойном уровне. Проявила терпение в переговорах, учла все наши пожелания и требования. Монтажники из 16 бригады Роман и Андрей выполнили все условия договора качественно и в срок. Мы работой остались довольны. Всем рекомендуем эту компанию. А вот замерщик оставил не очень хорошее впечатление, но это конечный результат не испортило.РазвернутьСвернутьКомментарий
от компании Plastburg:Евгения, благодарим, за отзыв! Будем рады видеть Вас вновь в наших салонах. -
Виктор04.03.2020Просмотрел несколько компаний. По совету знакомых зашел к вам. В компании представлен большой выбор дверей и по качеству и по цене. Не ожидал, что так быстро и качественно сделают свою работу. Монтажнику отдельное спасибо, за его отличную работу. Быстро и качественно установил двери. Видна работа мастера.РазвернутьСвернутьКомментарий
от компании Plastburg:Виктор, спасибо, что выбрали нашу компанию! Будем рады видеть Вас вновь в наших салонах.
от компании Plastburg: