Отзывы
Написать отзыв
Готовность к открытому диалогу очень важна для создания доверительных отношений между фирмой и клиентами. Мы в Пластбурге уверены, что если фирма заинтересована в улучшении дальнейшей работы, то в ней должна быть налажена обратная связь с клиентом.
-
Валентина21.01.2021НовокузнецкБлагодарю за качественный перемонтаж после фирмы Грааль и КО. Спасибо вам большоеРазвернутьСвернутьВалентина, спасибо за отзыв! Работаем для Вас с 2004 года.
-
Марина03.01.2021НовокузнецкХочу похвалить службу сервиса, которая смогла решить потенциально скандальную ситуацию. Я меняла стеклопакеты и жалюзи. Во время установки показалось, что всё в порядке, подписала акт. На следующий день обнаружила, что жалюзи стоят криво. Написала сюда отзыв с жалобой. Мне позвонили и попросили перезвонить в службу сервиса (телефон на договоре есть). Позвонила - там предложили время, когда может прийти мастер. Мастер пришел - всё исправил. И за всё это время ни разу не услышала упрёк за то, что акт-то подписала без замечаний. Спасибо. Надеюсь, что и остальные недовольные смогут договориться к своему удовольствию.РазвернутьСвернутьКомментарий
от компании Plastburg:Марина, благодарим, за возможность исправить ситуацию. Будем рады видеть Вас вновь клиентом компании. -
Вася29.12.2020Плохо установили окна а теперь и обслуживать не хотятРазвернутьСвернутьКомментарий
от компании Plastburg:Пожалуйста сообщите свой номер заказа, дату или ФИО с целью идентификации Вас как клиента компании. -
Анастасия28.12.2020НовокузнецкЛетом 2020 года установлены окна, по обещаниям менеджера по продажам окна, которые они реализуют производятся только по стандартам и ГОСТам, соответственно в качестве окон сомнения не должно возникнуть. Сейчас (с 25.12.2020 по 28.12.2020) в г. Новокузнецке стоят морозы в -40 градусов. Одно из окон, как показали морозы, продувает насквозь (в комнате стоит свист от продувания с улицы), хочу заметить на улице -40. Обратившись в один из офисов компании Платсбург 26.12.2020 девушка-менеджер смогла только оставить заявку на выезд специалиста (в рамках гарантийного срока), девушка пояснила, что обратный звонок будет совершен в понедельник(28.12.2020), однако данного звонка я так и не дождалась. Мною был совершен повторный звонок в компанию Платсбург, в этот раз сотрудник мне пояснила, что как оказывается все специалисты (сервисные возможно), что занимаются ремонтами и неисправностями ушли в отпуск с 28.12.2020 и до окончания всех новогодних праздников. Исходя из вышесказанного мне совершенно не ясно как окна (за достаточно немалые деньги) промерзли насквозь при первом же морозе - это первое. И второе абсолютная незаинтересованность в Клиентах и в их сохранении коспании Платсбург. Это подтверждается тем, что мне в итоге придется как-то жить с окном, которое насквозь продувает, насквозь промерзло. И все это из-за некачественного окна(либо его установки) и роспуском ВСЕХ сотрудников отдела сервиса (ремонта окон) за НЕДЕЛЮ до начала новогодних праздников. Крайне недовольна таким обращениемРазвернутьСвернутьКомментарий
от компании Plastburg:Пожалуйста сообщите свой номер заказа, дату или ФИО с целью идентификации Вас как клиента компании. -
Андрей25.12.2020ОсинникиЗаказывали натяжные потолки в другой компании которой на данный момент уже не существует, поэтому когда нас затопили соседи пришлось обзванить всех кто мог бы помочь решить вопрос по затоплению и сливу воды с потолка. Компания Plastburg приехали в этот -же день, все просушили и установили обратно. Спасибо, за оперативность и профессионализм!РазвернутьСвернутьКомментарий
от компании Plastburg:Андрей , спасибо, что нашли время написать нам отзыв! Работаем для Вас с 2004 года. -
Елена25.12.2020НовокузнецкЗаказывала натяжной потолок 21.12 установили 23.12. Решение заказать было спонтанным, не верила что так быстро установят. При замере учли все мои пожелания, проконсультировали. Монтажники прибыли вовремя , монтажом очень довольна.РазвернутьСвернутьКомментарий
от компании Plastburg:Елена, мы очень рады, что Вам все понравилось! Будем рады видеть Вас вновь в наших салонах. -
Яна15.12.2020ПрокопьевскС компанией Plastburg мы уже наверно лет 10 ) Окна, двери, балкон, шкаф-купе все заказывали у них, ну и поэтому натяжные потолки конечно же заказали у них. Если вам нужна надежность и гарантия в 100% выполнении вашего заказа , то обращаться только сюда! Весь персонал вежливый на всех этапах оформления, куча привилегий для постоянных клиентов.РазвернутьСвернутьКомментарий
от компании Plastburg:Яна, спасибо за отзыв! Работаем для Вас с 2004 года. -
Валерий11.12.2020НовокузнецкМенеджеры вежливые, хорошо все разъяснили по поводу оформления балконовю замерщик пришел в удобное время , внимательно выслушал все пожелания. Доставка материалов произведена быстро и в срок. Работу по внешней и внутренней отделке балконов выполнена мастерами на очень высоком профессиональном уровне. Буду рекомендовать компанию всем знакомым... Все получилось быстро, качественно и красиво. Огромное спасибо!!!РазвернутьСвернутьКомментарий
от компании Plastburg:Валерий, мы рады , что Вам все понравилось! Работаем для Вас с 2004 года. -
Андрей11.12.2020НовокузнецкЗаказывал остекление балкона и полную внутренную отделку. Все работы были выполнены профессионально, качественно и в строго оговоренное время. Особенно хочется отметить работу 20бр и менеджера Ирины с Новоильинского филиала компании.РазвернутьСвернутьКомментарий
от компании Plastburg:Андрей, спасибо, что нашли время написать нам отзыв! -
Владислав21.11.2020ОсинникиЗдравствуйте! Заказывал в компании Пластбург дверь на заказ, обговорили детали с очень порядочным менеджером Оксаной, и были в целом довольны сервисом и качеством обслуживания. Дверь пришла через полтора месяка как и обещали, доставили и установили как и договаривались заранее по телефону. Монтажник Игорь сделал всё делекатно, несмотря на косяки со стороны строителей, которые пришлось решать. Компания хоть не из дешевых, но за качество и сервис нужно платить. Рекомендую.РазвернутьСвернутьКомментарий
от компании Plastburg:Владислав, спасибо за отзыв! Работаем для вас с 2004 года.
от компании Plastburg: