Отзывы
Написать отзыв
Готовность к открытому диалогу очень важна для создания доверительных отношений между фирмой и клиентами. Мы в Пластбурге уверены, что если фирма заинтересована в улучшении дальнейшей работы, то в ней должна быть налажена обратная связь с клиентом.
-
Алексей08.02.2021НовокузнецкЯвляюсь постоянным клиентом уже на протяжении 8 лет. В очередной раз с женой очень везет на бригаду. Огромная благодарность мужикам Антону и Жени. Прошу вручить им премию.РазвернутьСвернутьАлексей, благодарим, за отзыв! Будем рады видеть Вас вновь в наших салонах.
-
Татьяна03.02.2021НовокузнецкКомпания зарекомендовала себя с очень хорошей стороны, поэтому обратились именно к вам. Вся работа отлажена , внимательное отношение к клиентам, грамотные специалисты, сроки всегда соблюдаются. Спасибо Всем! Процветания вашей компании!РазвернутьСвернутьКомментарий
от компании Plastburg:Татьяна, спасибо , что уделили время для написания отзыва! Будем рады видеть Вас вновь в наших салонах. -
Анастасия27.01.2021ПрокопьевскС Вашей компанией знакомы уже более 8 лет. Сделали окна, балконы в двух квартирах, жалюзи. Очень довольны качеством не только услуг и работ, но и отзывчивым и добрым, адекватным персоналом на всех уровнях: от менеджеров, до рабочих. Благодарим Вас за ответственность, прозрачность и участие!РазвернутьСвернутьКомментарий
от компании Plastburg:Анастасия , спасибо, за отзыв! Будем рады видеть Вас вновь в наших салонах. -
Ирина24.01.2021НовокузнецкКомпания Пластбург давно на рынке и именно это сыграло в выборе фирмы по остеклению балкона. В целом впечатление о компании положительные. Изделие было изготовлено раньше обещанного срока, доставка и монтаж были сделаны аккуратно.РазвернутьСвернутьКомментарий
от компании Plastburg:Ирина , спасибо за отзыв! Работаем для вас с 2004 года. -
Ольга24.01.2021НовокузнецкВ ноябре поставили двери и сузили проемы. Проемы сузили неровно. Написала отзыв. Пришел оценщик. Сам увидел бугры под обоями на видном месте стыка стены и наращения. Даже плинтус волной идет. Взял подпись и пропал. Больше никаких ответов я не получила.РазвернутьСвернутьКомментарий
от компании Plastburg:Ольга, благодарим за обращение в адрес Компании Plastburg и приносим свои извинения за длительное ожидание обратной связи. Учитывая нашу заинтересованность в удовлетворенности потребителя, мы всегда испытываем чувство сожаления, когда узнаем об обстоятельствах, при которых клиенту компании Plastburg пришлось столкнуться с какими-либо трудностями. Мы уже связались с Вами , при наличии дополнительных вопросов по Вашему заказу, просим обратиться напрямую к специалистам Службы Сервиса для консультации. Надеемся, что данный случай не повлияет на Ваше отношение к компании Plastburg. Служба Сервиса работает для Вас в будние дни с 8:00 до 17:00: +7-3843-600-868 -
Валентина21.01.2021НовокузнецкБлагодарю за качественный перемонтаж после фирмы Грааль и КО. Спасибо вам большоеРазвернутьСвернутьКомментарий
от компании Plastburg:Валентина, спасибо за отзыв! Работаем для Вас с 2004 года. -
Марина03.01.2021НовокузнецкХочу похвалить службу сервиса, которая смогла решить потенциально скандальную ситуацию. Я меняла стеклопакеты и жалюзи. Во время установки показалось, что всё в порядке, подписала акт. На следующий день обнаружила, что жалюзи стоят криво. Написала сюда отзыв с жалобой. Мне позвонили и попросили перезвонить в службу сервиса (телефон на договоре есть). Позвонила - там предложили время, когда может прийти мастер. Мастер пришел - всё исправил. И за всё это время ни разу не услышала упрёк за то, что акт-то подписала без замечаний. Спасибо. Надеюсь, что и остальные недовольные смогут договориться к своему удовольствию.РазвернутьСвернутьКомментарий
от компании Plastburg:Марина, благодарим, за возможность исправить ситуацию. Будем рады видеть Вас вновь клиентом компании. -
Вася29.12.2020Плохо установили окна а теперь и обслуживать не хотятРазвернутьСвернутьКомментарий
от компании Plastburg:Пожалуйста сообщите свой номер заказа, дату или ФИО с целью идентификации Вас как клиента компании. -
Анастасия28.12.2020НовокузнецкЛетом 2020 года установлены окна, по обещаниям менеджера по продажам окна, которые они реализуют производятся только по стандартам и ГОСТам, соответственно в качестве окон сомнения не должно возникнуть. Сейчас (с 25.12.2020 по 28.12.2020) в г. Новокузнецке стоят морозы в -40 градусов. Одно из окон, как показали морозы, продувает насквозь (в комнате стоит свист от продувания с улицы), хочу заметить на улице -40. Обратившись в один из офисов компании Платсбург 26.12.2020 девушка-менеджер смогла только оставить заявку на выезд специалиста (в рамках гарантийного срока), девушка пояснила, что обратный звонок будет совершен в понедельник(28.12.2020), однако данного звонка я так и не дождалась. Мною был совершен повторный звонок в компанию Платсбург, в этот раз сотрудник мне пояснила, что как оказывается все специалисты (сервисные возможно), что занимаются ремонтами и неисправностями ушли в отпуск с 28.12.2020 и до окончания всех новогодних праздников. Исходя из вышесказанного мне совершенно не ясно как окна (за достаточно немалые деньги) промерзли насквозь при первом же морозе - это первое. И второе абсолютная незаинтересованность в Клиентах и в их сохранении коспании Платсбург. Это подтверждается тем, что мне в итоге придется как-то жить с окном, которое насквозь продувает, насквозь промерзло. И все это из-за некачественного окна(либо его установки) и роспуском ВСЕХ сотрудников отдела сервиса (ремонта окон) за НЕДЕЛЮ до начала новогодних праздников. Крайне недовольна таким обращениемРазвернутьСвернутьКомментарий
от компании Plastburg:Пожалуйста сообщите свой номер заказа, дату или ФИО с целью идентификации Вас как клиента компании. -
Андрей25.12.2020ОсинникиЗаказывали натяжные потолки в другой компании которой на данный момент уже не существует, поэтому когда нас затопили соседи пришлось обзванить всех кто мог бы помочь решить вопрос по затоплению и сливу воды с потолка. Компания Plastburg приехали в этот -же день, все просушили и установили обратно. Спасибо, за оперативность и профессионализм!РазвернутьСвернутьКомментарий
от компании Plastburg:Андрей , спасибо, что нашли время написать нам отзыв! Работаем для Вас с 2004 года.
от компании Plastburg: