Отзывы
Написать отзыв
Готовность к открытому диалогу очень важна для создания доверительных отношений между фирмой и клиентами. Мы в Пластбурге уверены, что если фирма заинтересована в улучшении дальнейшей работы, то в ней должна быть налажена обратная связь с клиентом.
-
Анна21.03.2019НовокузнецкУслугами компании пользуюсь давно. Менеджеры всегда вежливы, помогают своими советами. Доставка материалов всегда вовремя. Монтажники работают быстро и качественно. Буду и дальше обращаться в Plastburg.РазвернутьСвернутьАнна, благодарим, за отзыв! Работаем для Вас с 2004 года.
-
Анастасия20.03.2019НовокузнецкЯвляюсь постоянным клиентом этой компании аж с 2008 года. Почти весь ремонт в своей квартире , у родителей был качественно сделан благодаря этой компании. Заказывая , каждый раз приятно замечаем как растет компания, улучшает сервисные работы. Заказали в начале марта шкаф-купе , нам предложили на этот раз укрывной материал (защита для мебели), не надо думать чем бы ее накрыть. Сработали как всегда быстро, качественно и без пыли! РекомендуюРазвернутьСвернутьКомментарий
от компании Plastburg:Анастасия, благодарим, за отзыв! Работаем для Вас с 2004 года. -
Алевтина20.03.2019НовокузнецкПрошу отметить работников 15 бригады за качественную работу по установке входной двери. Зубарева Виталия. Крапивина А.С.РазвернутьСвернутьКомментарий
от компании Plastburg:Спасибо, за отзыв! Будем рады видеть Вас вновь в наших салонах. -
Татьяна19.03.2019НовокузнецкОплатила 24.02.19 года 100% за дверь. Обещали привезти через 4 дня. Объяснила, что оплачиваю всю стоимость так как уезжаем в отпуск и будет проходить ремонт без нас. Заверили, что через 4 дня дверь будет у нас. Сегодня 19.03.19 двери нет и узнавать должна я в службе доставки до 15 часов. Считаю, что это обман покупателей, ужасное обслуживание и неудобное время работы. К тому же равнодушные продавцы. Поеду в салон по адресу г Новокузнецк, ул Ермакова 14 и напишу ещё жалобу в книгу отзывов. Необходимо ещё покупать двери. Сюда более ни ногой!!!!!!!РазвернутьСвернутьКомментарий
от компании Plastburg:Благодарим за обращение в адрес Компании Plastburg. . Для скорейшего решения Вашего вопроса просьба связаться с нами по тел: 600-868. Надеемся, что данный случай не повлияет на Ваше отношение к компании Plastburg. -
Григорий26.02.2019НовокузнецкЯ долго выбирал компанию, выбор огромный, в данной компании предложения и реклама для меня оказалось более предпочтительными, чем в других. При этом мне предложили более интересные варианты потолков совсем с небольшой разницей в стоимости чем в других компаниях.. Отмечу высокопрофессиональную работу менеджеров с момента заключения сделки и до момента установки потолков. Весь процесс четко отработан, а нам потребителям очень приятно когда все работает как часы и строго по графику. Замер потолка, доставка, установка , все услуги были оказаны в оговоренное время и с хорошим качеством. Отмечу работу бригады монтажников № 2 .Спасибо за правильную организацию работы.
РазвернутьСвернутьКомментарий
от компании Plastburg:Григорий, спасибо, за отзыв! Будем рады видеть Вас вновь в наших салонах. -
александр26.02.2019компанию выбрали потому что они сотрудничают с производителем торекс. доставили и установили в сроки оговоренные коммерческим предложением. к монтажнику никаких претензий все сделано аккуратно. в дальнейшем планируем снова обратиться к вам.РазвернутьСвернутьКомментарий
от компании Plastburg:Александр, спасибо, за отзыв! Работаем для Вас с 2004 года. -
Надежда22.02.2019НовокузнецкМонтировали натяжные потолки ребята бригады №2. Сделали все быстро, красиво, никаких замечаний и нареканий нет. В дальнейшем будем сотрудничать с вашей компанией.РазвернутьСвернутьКомментарий
от компании Plastburg:Надежда, благодарим, за отзыв! Будем рады видеть Вас вновь в наших салонах. -
Наталья22.02.2019п.ЧистогорскУслугами компании пользовалась дважды: жалюзи и натяжные потолки. Работой мастеров довольна, качественная установка. Исполнено точно в оговоренный срок.РазвернутьСвернутьКомментарий
от компании Plastburg:Наталья, спасибо, за отзыв! Работаем для Вас с 2004 года. -
Наталья21.02.2019НовокузнецкСказать, что мы в шоке от работы компании и в возмущении - ничего не сказать! Тоже купилась на множество положительных отзывов, которые по большей степени покупаются, и вот результат. С октября месяца до сегодняшнего дня мне не могут поставить окно! Заказали в компании окна на лоджию и комнату. Запись на установку сделали на разные дни. Лоджию поставили, а второе окно пришлось перенести на другую дату из-за морозов. И вот тут началось... В установленную дату монтажник не пришел, и никто об этом заранее не предупредил, хотя я звонила диспетчеру после получасового ожидания и спрашивала придет ли монтажник или нет. Ответ был однозначный:"Да, конечно! Ждите". После 1,5 часового ожидания дозвонилась по какому-то номеру компании ( так как до диспетчера невозможно было дозвониться, время после 15-ти часов было) и попросила уточнить ждать или нет монтажника. После ещё некоего времени ожидания ответ был такой:" Монтажник к вам не успевает и он об этом предупредил диспетчера. В понедельник в сами свяжутся." Странная работа диспетчера с монтажником, но ладно, ждём понедельника. Стоить заменить, что день, в который не пришел монтажник был рабочий, и пришлось брать отгул на работе, для того чтоб просто так отсидеть дома... И так, прошел понедельник, вторник. Среда. Решила позвонить сама. Дозвонилась на счастье. Диспетчер внедоумении, ей ничего не передавали. Договорились на другую дату. Ждём... Морозы... Отложили, опять же сама позвонила, перенесла день. В установленную дату приходит монтажник. Ну всё, думаем, наконец-то! Но не тут-то было: после монтажников, которые устанавливали лоджию не осталось набора комплектующих и фурнитуры для окна, за которые уплачены деньги. Монтажник сказал, что передаст всё диспетчеру, покупать снова ничего не нужно, с вами свяжутся в понедельник (был день субботний). Никто как обычно и не позвонил. Если учесть, что сама до этого я звонила и договаривалась уже раз 5 минимум об установке, не стала больше звонить, стала ждать. Морозы. За месяц так никто и не соизволил позвонить и уточнить установили окно или нет, хотя с монтажником связывалась, и он сказал, что всю информацию о наборе комплектующих передал. После морозов звоню в сервис ( повезло, быстро дозвонилась, а то тоже приходится на трубке висеть по пол часа). Сказали разберутся. Через час перезванивает диспетчер и с недоумением в голосе сказала, что она уверена была, что окно поставили. Вопрос: в крупной компании не ведётся отслеживание выполненных заказов и невыполненных??? И если ей передавали информацию о том, что не хватает фурнитуры как можно говорить об установленном окне? Записались на новый день. В данный день позвонил монтажник и отменил заявку, так как в -14 они не ставят окно. Ну хорошо. Ждём снова звонка диспетчера. Снова морозы, никаких звонков. 18 февраля начала звонить сама. Время 14.20, работают до 15.00, но уже никто не отвечает. На следующий день, о чудо, диспетчер перезванивает сама, увидела вчерашний пропущенный, якобы после 15.00( хотя я звонила до 15 часов), записала на 21 февраля, на сегодня. При этом я несколько раз ещё уточнила, что монтажникам нужно приехать с набором комплектующих, потому что у нас нет. "Да, да, конечно!". Что в итоге? Приехали сейчас монтажники, собрались устанавливать окно, ручек нет, поставим без ручек. Зачем без ручек? Как его открывать и закрывать? Как выяснилось, не только ручек, но и полностью никакого набора фурнитуры нет. Почему? Вы же должны были приехать со всей фурнитурой. Диспетчер же должна была сказать, чтоб со склада взять всю необходимую фурнитуру. "Нет, нам ничего не говорили." Вот и всё! И вся эта кутерьма длится с начала октября. Проблема в том, что я не в городе все это время и приехать разобраться в саму компанию нет возможности. Сколько намотал кругов человек, который постоянно сидит и ждёт эту установку и встречает монтажников дома не сосчитать, потому что живёт в другом районе. Слов нет! И сейчас ещё нет 15-ти часов ещё, монтажники должны были передать информацию диспетчеру (так как ушли до 13.00 часов), а она должна была перезвонить и решить со мной эту проблему. Нет, тишинаВ компании явно огромная брешь на том уровне, где решаются вопросы по установке окон!!! Почему за такие огромные деньги, которые я заплатила в октябре, я же ещё сама должна постоянно названивать и просто выбивать из компании выполнения своих обязательств по договору, переживать, тратить в конце концов кучу денег на звонки, потому что приходится ждать ответа по 15-20 минут???? Каждый кто читает этот отзыв, подумайте как бы вы себя ощущали? Стоит наверное обратиться уже в суд, чтоб принудить выполнить свои обязательства данную компанию. Да ещё вопрос, сохранится ли вообще мой отзыв на этом сайте, где одни плюсы написаны?....РазвернутьСвернутьКомментарий
от компании Plastburg:Благодарим за обращение в адрес Компании Plastburg и приносим свои извинения за длительное ожидание обратной связи. В ходе решения Вашего вопроса мы достигли личной договоренности с Вами по Вашему заказу. С нами всегда можно связаться по тел: 600-868. -
Людмила Александровна15.02.2019НовокузнецкМы "старые"клиенты Пластбурга. Переехав на Ильинку обратились в вашу компанию. Работали ребята по установке входной двери из 11 бригады. Все сделали быстро, качественно, аккуратно. Мы остались всем довольны. Всем знакомым будем рекомендовать вашу компанию. Благ вам, здоровья, процветания фирме. С уважением семья Араповых. Пусть всегда у вас работают такие отзывчивые, добрые работники, которые были у нас.РазвернутьСвернутьКомментарий
от компании Plastburg:Людмила Александровна, спасибо, за такие добрые слова в адрес нашей компании. Будем рады видеть Вас вновь в наших салонах.
от компании Plastburg: