Отзывы
Написать отзыв
Готовность к открытому диалогу очень важна для создания доверительных отношений между фирмой и клиентами. Мы в Пластбурге уверены, что если фирма заинтересована в улучшении дальнейшей работы, то в ней должна быть налажена обратная связь с клиентом.
-
Константин18.07.2019НовокузнецкЕсли сказать что я возмущен, это значит ничего не сказать. С 18.03.19 не могу дождаться заказ. Называют уже пятую дату доставки, первая дата был в двадцатых числах мая!!! Сегодня конец июля. При заключении договора менеджеры компании обещают доставку не далее чем два месяца, я жду уже 4 месяца. Мне постоянно предлагают замену покрытия, для чего она мне нужна я не понимаю. Зачем бы я тогда приглашал дизайнера и тратил на это время и деньги, чтобы потом купить то что мне не надо!? Почему при заключении договоров вы изначально вводите клиента в заблуждение обещая короткие сроки поставки? Если бы вы говорили правду, то я думаю, многие клиенты сразу же отказывались от ваших услуг.РазвернутьСвернутьКонстантин, мы выражаем Вам свою благодарность за то, что Вы уделили время и написали отзыв о нашей компании. Задержка по отгрузке произошла в связи с отсутствием покрытия в производстве. Для того, чтобы не возникало неудобств, мы всегда предоставляем клиенту возможность замены покрытия по заказу. Кроме того, Вам было предложено еще 2 варианта решения по вашему заказу, от которых вы отказались. Просим Вас как можно скорее согласовать некоторые детали, касающиеся вашего заказа и дополнительные условия для решения Вашего вопроса. Руководитель службы Клиентского Сервиса +79236239181
-
Надежда17.07.2019НовокузнецкХочу выразить благодарность Компании Plastburg. заказывала внутреннюю отделку и утепление балкона. Могу сказать одно-Большие ПРОФЕССИОНАЛЫ своего дела! Качественно, красиво и все в срок было исполнено, и по стоимости вполне все устроило. Спасибо-ВЫ молодцы! Всем РЕКОМЕНДУЮРазвернутьСвернутьКомментарий
от компании Plastburg:Надежда, спасибо, за отзыв! Работаем для Вас с 2004 года. -
Снежана17.07.2019НовокузнецкЗаказывали потолки в этой компании. Могу смело сказать , что заказали по самой адекватной цене, сравнивали цены не с одной компанией ! Установили потолок на третий день после оформления. Добрые, внимательные менеджеры, грамотная консультация, уютный салон. При оформлении заботливо предложили защитную пленку для мебели, монтажники все укрыли. Здорово, что есть такие компании, которые действительно заботятся о своих заказчиках. Рекомендую!РазвернутьСвернутьКомментарий
от компании Plastburg:Снежана, спасибо, за отзыв! Работаем для Вас с 2004 года. -
Евгений17.07.2019НовокузнецкВ июне решил поменять окно в квартире. Компанию выбирал по отзывам в интернете. Остановился на Пластбурге и остался очень доволен! Вежливые девочки в офисе, во время оформления договора даже предложили мне кофе) Замерщик приехал во время, быстро и качественно сделал замер. Грузчики, когда привезли окно , составили все очень аккуратно. Монтажники установили окно очень быстро за полтора часа. я был очень удивлен, так как думал что это займет много времени. Спасибо вам за вашу работу!РазвернутьСвернутьКомментарий
от компании Plastburg:Евгений, спасибо, за отзыв! Работаем для Вас с 2004 года. -
Наталья17.07.2019НовокузнецкОтвратительная компания. Заказ дверей с 18.03.19г до сих пор не доставлен и не понятно когда будет. Просто ужасное отношение к заказчикам. Конечно плохой отзыв вы не опубликуете, прошу дирекцию обратить внимание на это безобразие.РазвернутьСвернутьКомментарий
от компании Plastburg:Здравствуйте,Наталья! Учитывая нашу заинтересованность в удовлетворенности потребителя, мы всегда испытываем чувство сожаления, когда узнаем об обстоятельствах, при которых клиенту компании Plastburg пришлось столкнуться с какими-либо трудностями. При наличии дополнительных вопросов по Вашему заказу, просим обратиться напрямую к специалистам Службы Сервиса для консультации. Надеемся, что данный случай не повлияет на Ваше отношение к компании Plastburg. Служба Сервиса работает для Вас в будние дни с 8:00 до 17:00: +7-3843-600-868 -
Владимир01.07.2019Новокузнецку службы сервиса наверное контракт с операторами связи (спецом держать на линии и слушать какие они в очереди,дозвониться невозможно)ужаснейшая конторка,обращался раза 4 к ним первые 2 раза отлично,предпоследний раз они просто с такими косяками все делали,что лучше бы не обращался.Начиная с офиса и заканчивая рабочими по установке.все работают как хотят,все ничего не знают и говорят,что"я должен звонить и узнавать ,где мой заказ,почему мне не привезли эту вещь,почему установщики приходят на 2-3 часа позже договоренного срока)реально бардак!!РазвернутьСвернутьКомментарий
от компании Plastburg:Здравствуйте, Владимир! Пожалуйста сообщите свой номер заказа, дату или ФИО с целью идентификации Вас как клиента компании. -
Ольга30.06.2019НовокузнецкЗаказывала межкомнатные двери (№ заказа 95633). Привезли и поставили вовремя. Особая благодарность Карпову Дмитрию (мастеру, который устанавливал двери). Установил качественно, весь мусор собрал в мешки. Молодец!РазвернутьСвернутьКомментарий
от компании Plastburg:Ольга, благодарим, за отзыв! Будем рады видеть Вас вновь в наших салонах. -
ВЯЧЕСЛАВ21.06.2019Новокузнецкделали балкон.за первое лето три раза вызывали мастеров, раздвижные окна скреблись по профилю.приедут, отрегулируют, через некоторое время опять начинает шоркать.
зимой на балкон не ходили, сейчас лето началось, снова окно открывается кое-как, позвонили в сервисную службу, а там говорят, гарантия кончилась, приедим только за деньги.
я считаю, что это мало, год гарантии, когда вот так косячно делают.РазвернутьСвернутьКомментарий
от компании Plastburg:Пожалуйста сообщите свой номер заказа, дату или ФИО с целью идентификации Вас как клиента компании. -
Юлия15.06.2019Только положительные отзывы о работе сотрудников этой компании. Менеджер прислушивается к пожеланиям клиентов. Доставщики и омнтажники работают очень хорошо и быстро. Единственное пожелание: сообщать об изменениях по времени доставки.РазвернутьСвернутьКомментарий
от компании Plastburg:Юлия, благодарим, за отзыв! Работаем для Вас с 2004 года. -
Наталья15.06.2019Я обратилась в компанию уже не в первый раз. Сначала мы делали натяжной потолок, затем пришли сюда за балконом, пока делали балкон заказали жалюзи. Нас устраивает качество и быстрота выполнения заказа. Все работники -мастера своего дела.РазвернутьСвернутьКомментарий
от компании Plastburg:Наталья, спасибо, что выбираете нас ! Будем рады видеть Вас вновь в наших салонах.
от компании Plastburg: