insta Заказать звонок
  • +7 (3843) 600-222
  • +7 (923) 623-93-74
  • +7 (923) 623-80-43
  • +7 (3843) 600-868
  • Новокузнецк
  • Осинники
  • Прокопьевск
  • Служба сервиса
Отзывы

Отзывы

Готовность к открытому диалогу очень важна для создания доверительных отношений между фирмой и клиентами. Мы в Пластбурге уверены, что если фирма заинтересована в улучшении дальнейшей работы, то в ней должна быть налажена обратная связь с клиентом.

  • Ирина
    02.07.2018
    Ирина
    Развернуть
    Свернуть
  • Андрей
    02.07.2018
    Андрей
    Развернуть
    Свернуть
  • Наталья
    02.07.2018
    Наталья
    Развернуть
    Свернуть
  • Тимофей
    29.06.2018
    Заказал два окна на балкон и на лоджию.Заказывал теплые окна с монтажом по госту , но как выяснилось во время установки компания не ставит окна по госту на балконах и лоджиях, о чём я не был уведомлен во время заказа. Менеджеры вообще не знают разницы между балконом и лоджией. Сначала мы ждали установку так как у них много заказов и все монтажники заняты. Во время установки вылезли остальные недочеты.Во первых установка не по ГОСТУ ,они реально даже не запенили. С улицы в зазор между обшивкой и стеной пальцы пролазят и там нет пены.Все стёкла испачканы черным герметиком, уплотнительные резинки завёрнуты во внутрь. Створка не открывается даже на 90 градусов, упирается в стену. На балконе установили козырёк железный который одной стороной находится в квартире и это на обшитом балконе который должен был быть теплым.rn При обращении в компании мне пытались сказать, что это я "дурак" и сам во всем виноват, а герметик со стёкол легко смывается. После все-таки пришел инженер по претензиям, всё сфотографировал и записал и снова тишина. Ремонт стоит из-за окна уже месяц. Номер 600868 занят уже пол дня.
    Развернуть
    Свернуть
    Комментарий
    от компании Plastburg:
    Тимофей, пожалуйста сообщите свой номер заказа, дату или ФИО с целью идентификации Вас как клиента компании.
    В случае возникновения любых вопросов Вы всегда можете связаться с нами: 1. 600-868 служба сервиса. 2. сайт компании - там доступны все тел руководителей, формы обратной связи. 3. также можно написать письмо руководителю через сайт или просто plastburg@mail. У нас неразрешимых вопросов не бывает!
  • Вадим
    23.06.2018
    Заказывали окна, потом балкон, потом опять окна - никогда не подводили. Немного дороже чем в других компаниях, но качество было всегда на высоте.rnНО недавно заказали и поставили окна - и РАЗОЧАРОВАЛИСЬ. Цена как и сказал - выше чем у других, а сервис упал значительно. Сначала менеджер наобещал, а потом и логист прислал смс с доставкой на первую половину дня - фактически привезли почти в 18 ч. Причем как я понял - так фактически и планировалось. День был потерян.rnПотом монтажники не очистив проем от старой отделки до основания (бетона) (я их об этом даже попросил), оставив приклееный с прошлого ремонта гипсокартон - смонтировали окна. Но как оказалось - под гипсокартоном оказалась пустота, требующая герметизации. Если ее снять - то ломается пена по периметру окна. Об особенностях проема мы не знали, т.к. ремонт делался предыдущими собственниками. И такие нюансы могут обнаружить только монтажники. Требуется перемонтаж. Руководители компании пластбург требуем устранить ситуацию. А также монтажникам учитывать просьбы клиентов, а не отмазываться, рассказывая что "все по ГОСТу". Монтаж по верх старой отделки - это не ГОСТ. В целом работа выполнена на 4 с минусом, т.к. при более пристальном изучении результатов монтажа - выявлено много мелких недочетов, достойных компании с более низкой репутацией.
    Развернуть
    Свернуть
    Комментарий
    от компании Plastburg:
    Вадим, к сожалению вы не оставили свои контактные данные. Нам очень важно разобраться в данной ситуации, просьба связаться с нами по тел 600-868.
  • Светлана
    19.06.2018
    г.Прокопьевск
    При выборе компании учла рекомендации знакомых и в итоге не разочаровалась. При оформлении договора осталась очень довольна отношением менеджера Саввовой Еленой Владимировной, ее отношением к моей проблеме с выбором модели дверей. Вниманию и терпению Елены Владимировны не было границ. Установкой дверей занимался монтажник Васильев Дмитрий Сергеевич. Его профессионализм и аккуратность просто восхищает. Если все работники компании такие как эти сотрудники - компания всегда будет на высоте успеха. С уважением, Лазарева С.А.
    Развернуть
    Свернуть
    Комментарий
    от компании Plastburg:
    Светлана, огромное спасибо, за отзыв! Будем рады видеть Вас вновь в наших салонах.
  • Игорь
    08.06.2018
    г.Осинники
    Заказывал остекление балкона. Менеджер довела всю информацию, предложила различные варианты монтажа и оплаты. Быстро проведен замер, расчеты отделки и стоимости. Доставка тоже не заставили себя ждать -2,5 недели. Монтаж выполнили в течении рабочего дня. Единственное огорчил замер, в результате пришлось ждать замены элементов (3 дня).
    Развернуть
    Свернуть
    Комментарий
    от компании Plastburg:
    Игорь, приносим извинения, за предоставленные неудобства. Ситуацию разобрали и уже приняли меры. Будем рады видеть Вас вновь в наших салонах.
  • Татьяна
    05.06.2018
    г.Новокузнецк
    Антон и Евгений хорошие ребята, быстро установили лоджию. Шума особо не было. Я даже спала пол дня! После проделанной работы оставили чистоту, порядок. Вежливые, не отказали мне в маленькой просьбе. Это радует. Я бы хотела в подарок фирменную майку Plastburg I Iove  Всегда нас радует! Спасибо всей команде, за красивую лоджию.
    Развернуть
    Свернуть
    Комментарий
    от компании Plastburg:
    Татьяна, здравствуйте! Спасибо, за такой позитивный отзыв! В ближайшее время наш менеджер свяжется с Вами по поводу подарка :)
  • Наталья
    31.05.2018
    Очень разочарована работой компании. Заказывала жалюзи и дополнительно 3 палочки в замен сломанных, обговорили срок изготовления и доставки - 2 недели. Через 2 недели позвонили и сообщили, что привезли палочки, только привезли их в ТЦ Чайку, а я заказывала в ТЦ Победа, и отдельно обговорила, чтобы привезли именно туда, про жалюзи консультант ничего не могла сказать, договорились, что заберу все вместе, ещё через 2 дня сообщили поздно вечером о том что пришли жалюзи. Приехала забирать, из 3х палочек была только одна и от той пришлось отказаться, так как она вся была в трещинах, при монтаже жалюзей оказалось, что к креплению в комплекте нет саморезов. Больше в этой компании ничего заказывать не буду, консультанты обсолютно не компетентные, ни выяснить ни объяснить ничего не могут!
    Развернуть
    Свернуть
    Комментарий
    от компании Plastburg:
    Наталья, здравствуйте! Для скорейшего решения вашего вопроса просьба связаться с нами по тел :600-868
  • Татьяна
    28.05.2018
    г.Новокузнецк
    Устанавливали входную дверь в этой компании, сотрудничаем не первый раз. С каждым годом заметно как компания развивается. Все организованно достаточно четко. Дверь установили в срок, установка была сложной, но монтажник, который устанавливал двери справился с поставленной задачей очень даже легко (Савкин Федор). Спасибо ему большое. Предложение к компании: постоянным клиентам более ощутимые скидки!!! Или когда заказываешь все: двери, потолки и т.д.
    Развернуть
    Свернуть
    Комментарий
    от компании Plastburg:
    Татьяна, благодарим за отзыв! Обязательно рассмотрим Ваши пожелания. Будем рады видеть Вас вновь в наших салонах!

Подписаться

Смотрите и подписывайтесь на наш канал на популярном портале

Избранное0 Сравнение:0 Связаться с нами Письмо директору Написать отзыв
X
Заказать обратный звонок
Телефон
Адрес
Текст письма
Ваше имя
Email
Отзыв
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных
10:
00
минут
X